Theo bà Nguyễn Thị Lan Anh - Vụ trưởng Vụ Quản lý thuế doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh và cá nhân (Tổng cục Thuế), do nhu cầu làm thủ tục hoàn thuế thu nhập cá nhân (TNCN) tăng đột biến, để thực hiện các biện pháp phòng chống dịch Covid-19, ngành Thuế đã triển khai các ứng dụng điện tử để người nộp thuế có thể làm thủ tục hoàn thuế TNCN qua mạng. Qua đó, người nộp thuế có thể khai và gửi hồ sơ quyết toán thuế qua mạng mà không phải trực tiếp đến cơ quan thuế.

Cũng theo bà Lan, năm 2021 ngành Thuế tiếp tục đẩy mạnh công tác hiện đại hóa, triển khai ứng dụng hỗ trợ kê khai thuế và cung cấp miễn phí cho người nộp thuế thông qua website: https://thuedientu.gdt.gov.vn. Với ứng dụng này, người nộp thuế được hỗ trợ khai đúng và đủ từng chỉ tiêu trên tờ khai. Đặc biệt, ngay cả việc tính toán, xác định số thuế phải nộp theo quy định cũng được phần mềm hỗ trợ.

2021 cũng là năm đầu tiên ngành Thuế triển khai các ứng dụng điện tử để người nộp thuế có thể làm thủ tục hoàn thuế TNCN qua mạng. Ngành Thuế phấn đấu các thủ tục kê khai, quyết toán và hoàn thuế TNCN sẽ thực hiện trên điện tử với tỷ lệ hoàn thuế điện tử đối với cá nhân sẽ đạt ít nhất là 60%. Thực hiện điện tử hóa từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến xử lý và gửi lệnh hoàn điện tử sang Kho bạc Nhà nước. Từ đó, Kho bạc Nhà nước sẽ chi tiền hoàn thuế cho cá nhân người nộp thuế. Nếu cá nhân có tài khoản ngân hàng thì tiền hoàn thuế cũng thực hiện qua ngân hàng. 

Thống kê của Tổng cục Thuế cho thấy, tính đến ngày 10/5/2021 tổng số tài khoản thuế điện tử đã cấp cho cá nhân là 339.032 tài khoản. Trong đó, số tài khoản được cấp qua Cổng dịch vụ công quốc gia là 6.118 tài khoản; số tài khoản được cấp qua Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế là 245.368 tài khoản; số tài khoản được cấp qua hình thức đăng ký trực tiếp tại cơ quan thuế là 81.183 tài khoản.

Đến ngày 10/5/2021, Cổng thông tin điện tử của cơ quan thuế đã tiếp nhận tổng số 590.800 lượt tờ khai khai thuế thu nhập cá nhân từ các khoản thu nhập từ tiền lương, tiền công. Trong đó, số lượt tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân từ tiền lương, tiền công theo phương thức điện tử của các cá nhân thuộc diện quyết toán trực tiếp là 118.500 lượt tờ khai.

Việc ngành Thuế cho triển khai ứng dụng hoàn thuế bằng phương thức điện tử mang lại rất nhiều lợi ích cho cả cơ quan quản lý lẫn người nộp thuế. Khi sử dụng ứng dụng hoàn thuế điện tử, người nộp thuế thực hiện gửi các loại giấy tờ, hồ sơ và nhận kết quả hồ sơ hoàn thuế qua cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế nên đã tiết kiệm được thời gian, công sức, chi phí.

Bên cạnh đó, hoàn thuế điện tử rất công khai, minh bạch; quá trình giải quyết hoàn thuế tại cơ quan thuế được cập nhật liên tục trên Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế giúp người nộp thuế biết tình trạng giải quyết hồ sơ hoàn thuế của mình đang xử lý ở giai đoạn nào, cần bổ sung thông tin gì.

Tổng cục Thuế cũng cho biết, hiện nay ngành Thuế đang tiếp tục phối hợp với ngân hàng thương mại để cá nhân có thể nộp thuế thu nhập cá nhân qua Intenet Banking, Mobile Banking... Theo đó, khi nộp thuế điện tử, người nộp thuế chỉ cần lưu ý ghi đúng các thông tin về tài khoản kho bạc nhà nước, chương, tiểu mục thuế để số thuế được nộp đến đúng cơ quan thuế quyết toán. Nếu nộp qua ngân hàng thì cá nhân tra cứu hướng dẫn nộp thuế điện tử tại các website của từng ngân hàng.

Số liệu thống kê của Tổng cục Thuế cho thấy, tính đến năm 2020, tổng số người lao động có thu nhập diện quản lý thuế là gần 20 triệu người. Trong đó, số lượng cá nhân quyết toán ủy quyền thông qua tổ chức trả thu nhập là 10,7 triệu người; số người trực tiếp quyết toán với cơ quan thuế là 255.000 người, chiếm khoảng 1,3% số người lao động có thu nhập từ tiền lương, tiền công với số thuế TNCN phải nộp thêm sau quyết toán là 2.884 tỷ đồng. Số lượng doanh nghiệp đã nộp tờ khai quyết toán thuế TNCN năm 2020 là 635.847 doanh nghiệp.