Năm 2018, bám sát chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan và tỉnh Quảng Ninh về triển khai các nhiệm vụ, giải pháp đồng hành hỗ trợ doanh nghiệp; Để hoạt động phát triển quan hệ đối tác với doanh nghiệp triển khai thực hiện khoa học, hiệu quả, ngày 15/3/2018, Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh đã ban hành Kế hoạch phát triển quan hệ đối tác Hải quan – Doanh nghiệp (Kế hoạch số 647/KH-HQQN).

Trên cơ sở Kế hoạch, hoạt động đối tác Hải quan – Doanh nghiệp được triển khai sâu rộng từ cấp Cục tới các Chi cục. Thông tin về hoạt động đối tác được tăng cường thông qua nhiều hình thức như: Cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật mới có liên quan đến công tác quản lý Nhà nước về Hải quan và văn bản pháp luật có liên quan trên website Cục Hải quan Quảng Ninh; trang fanpage DDCI Hải quan, DDCI Quảng Ninh

Cùng với đó, Hải quan Quảng Ninh còn luôn chủ động phối hợp với các báo, đài của Trung ương, địa phương trong tuyên truyền chính sách pháp luật, hoạt động của hải quan, đặc biệt là những nỗ lực và kết quả nổi bật trong công tác cải cách, hiện đại hóa, đồng hành hỗ trợ doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho xuất nhập khẩu, xuất nhập cảnh (XNK, XNC).

Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh cũng thực hiện nghiêm việc niêm yết công khai các văn bản pháp luật tại nơi làm thủ tục. Đặc biệt, năm 2018, thông tin văn bản pháp luật mới được cập nhật qua các hình thức như email, tin nhắn… gửi trực tiếp để tư vấn, hỗ trợ cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, thông qua các hội nghị tham vấn, thông qua hoạt động của các Tổ hỗ trợ doanh nghiệp… được duy trì hiệu quả góp phần truyền tải rõ nét, sâu sắc tinh thần cầu thị trong phát triển quan hệ đối tác với doanh nghiệp của cơ quan hải quan.

Trong 6 tháng đầu năm 2018, các Chi cục Hải quan trực thuộc Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh đã tổ chức 3 hội nghị tham vấn Hải quan – Doanh nghiệp; tham vấn 24 doanh nghiệp tiềm năng trực tiếp tại trụ sở doanh nghiệp, làm việc với 2 cơ quan kinh doanh cảng về các hoạt động logistics.

Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh cũng đã chủ động tham mưu cho UBND tỉnh Quảng Ninh tổ chức Hội nghị thúc đẩy kinh tế cửa khẩu biên giới tỉnh Quảng Ninh với sự tham gia của 150 doanh nghiệp thường xuyên có hoạt động XNK, đại diện các Sở, ngành và lãnh đạo các địa phương biên giới.

Trong hỗ trợ doanh nghiệp thực thi pháp luật, trong 6 tháng đầu năm 2018, Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh triển khai Hệ thống dịch vụ công trực tuyến phiên bản 36a đối với 42 thủ tục hải quan còn lại theo đúng lộ trình. Đến nay, 100% các thủ tục đã được triển khai trên Hệ thống dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 và 4.

Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh cũng thường xuyên hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến và kịp thời khắc phục các lỗi kỹ thuật, đường truyền để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Bên cạnh việc duy trì hiệu quả hoạt động của các tổ đồng hành hỗ trợ doanh nghiệp (Tổ hỗ trợ về cơ chế chính sách, thủ tục hải quan và đồng hành cùng doanh nghiệp; Tổ khuyến khích doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ pháp luật; Tổ giải quyết vướng mắc), để hỗ trợ doanh nghiệp kịp thời, hiệu quả hơn nữa, Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh đã thành lập Tổ hỗ trợ cung cấp thông tin cho doanh nghiệp.

Theo đó, Tổ đã hỗ trợ cung cấp thông tin cho doanh nghiệp qua dịch vụ mail server, tin nhắn, fanpage ISEC. Từ tháng 2/2018 đến nay đã cung cấp 1.500 tin qua mail, tin nhắn SMS; giải đáp kịp thời 5 vướng mắc; trực tiếp gọi điện đến 50 doanh nghiệp để tư vấn, hỗ trợ thông tin, chia sẻ, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong hoạt động XNK.

Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh cũng đã chủ động tổ chức 3 lớp tập huấn văn bản pháp luật mới về lĩnh vực hải quan (Nghị định 59/2018/NĐ-CP ngày 20/4/2018 của Chính phủ, Thông tư số 39/2018/TT-BTC) cho hơn 200 doanh nghiệp có hoạt động XNK thường xuyên qua địa bàn tỉnh Quảng Ninh nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận kịp thời những quy định mới, hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ và hạn chế sai sót phát sinh trong quá trình làm thủ tục hải quan.

Để nâng cao hiệu quả công tác hỗ trợ doanh nghiệp thực thi pháp luật, Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng trên địa bàn trong công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách pháp luật.

Ngày 04/5/2018, Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh ký kết Kế hoạch phối hợp công tác với Ban Dân vận Tỉnh ủy Quảng Ninh nhằm tăng cường công tác phối hợp giữa hai cơ quan; góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm và hiệu quả công tác dân vận trong cán bộ, công chức Hải quan, đảm bảo giữ mối quan hệ chặt chẽ, thường xuyên, gần gũi với người dân, doanh nghiệp, khuyến khích doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ pháp luật hải quan.

Đồng thời, phối hợp huy động hệ thống dân vận, mặt trận tổ quốc, tổ chức chính trị - xã hội các cấp, các cơ quan liên quan và nhân dân cùng tham gia trong công tác tuyên truyền, phổ biến, hỗ trợ thực thi chính sách pháp luật nói chung, pháp luật hải quan nói riêng.

Tại các Chi cục Hải quan trực thuộc và tương đương, công tác phối kết hợp với các lực lượng chức năng trên địa bàn nhằm hỗ tăng cường hỗ trợ, quản lý tuân thủ cũng được chú trọng triển khai thực hiện với nhiều Chương trình, Kế hoạch phối hợp được ký kết: Chi cục Hải quan Cửa khẩu cảng Cẩm Phả ký kết Kế hoạch phối hợp công tác với Công an TP. Cẩm Phả, Chi cục Hải quan Bắc Phong Sinh ký kết Quy chế phối hợp với Công an huyện Hải Hà, Chi cục Hải quan Cửa khẩu Hoành Mô ký kết Kế hoạch phối hợp công tác với Công an huyện Bình Liêu, Đội Kiểm soát liên hợp số 2 ký kết Kế hoạch phối hợp với Cảnh sát đường thủy

Nhờ chủ động đồng hành hỗ trợ doanh nghiệp, trong 5 tháng đầu năm 2018, Hải quan Quảng Ninh đã góp phần tích cực thu hút 717 doanh nghiệp tham gia XNK qua địa bàn với 23.307 tờ khai làm thủ tục qua hệ thống VNACCS/VCIS, kim ngạch đạt 3.983,77 triệu USD. Số thu NSNN đạt 4.143,56 tỷ đồng, đạt 69,06% dự toán Bộ Tài chính giao (6.000 tỷ đồng), đạt 45,31% chỉ tiêu phấn đấu Tổng cục Hải quan giao (9.145 tỷ đồng).