Phạm vi niêm yết công khai TTHC, nội dung và địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức được thực hiện tại các địa điểm làm thủ tục hải quan, trụ sở chi cục Hải quan.

Niêm yết công khai thủ tục hành chính tại nơi trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính là hình thức công khai bắt buộc quy định tại Điều 17, Nghị định số 63/2010/NĐ-CP để tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân dễ đọc, dễ tra cứu, tìm hiểu và thực hiện đúng quy định, bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp và đồng thời thực hiện quyền giám sát đối với cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Niêm yết công khai nội dung và địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân tổ chức thực hiện phản ánh, kiến nghị theo quy định tại Nghị định 20/2008/NĐ-CP ngày 14/2/2008 của chính phủ, bao gồm: các phản ánh, kiến nghị được cơ quan hành chính tiếp nhận xử lý; địa chỉ cơ quan tiếp nhận phản ánh, kiến nghị; một số lưu ý khi thực hiện phản ánh, kiến nghị.

Kiểm soát Thủ tục hành chính là một nhiệm vụ trọng tâm của công tác cải cách hành chính, trong thời gian tới Cục Hải quan TP Hà Nội tăng cường rà soát thủ tục hành chính trọng điểm theo hướng dẫn của Tổng cục Hải quan để hướng tới một nền hành chính công minh bạch, hiệu lực, hiệu quả.