Ứng dụng công nghệ thông tin cải cách hành chính

Một trong những dấu ấn quan trọng của ngành Thuế Quảng Nam thời gian qua là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa trong toàn ngành để cải cách thủ tục hành chính. Qua đó, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế.

Hiện nay, ngành Thuế Tỉnh đã triển khai các ứng dụng hỗ trợ người nộp thuế thực hiện các thủ tục hành chính thuế như: Đăng ký thuế, khai thuế, quyết toán thuế, nộp thuế, hoàn thuế và thực hiện các thủ tục hành chính về thuế trên môi trường điện tử như: Phần mềm hỗ trợ kê khai, hệ thống thuế điện tử phân hệ dành cho doanh nghiệp và cá nhân, ứng dụng eTax Mobile...

Theo đó, người nộp thuế hoàn toàn có thể thực hiện các thủ tục hành chính về thuế trên môi trường điện tử, mọi lúc, mọi nơi, thực hiện 24/7 mà không cần phải đến trực tiếp cơ quan thuế nhằm góp phần tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí cho người nộp thuế.

Trong 6 tháng đầu năm 2024, tại Cục Thuế Quảng Nam và các chi cục thuế trực thuộc, tỷ lệ doanh nghiệp đăng ký khai thuế qua mạng đạt 99,1%; đăng ký nộp thuế điện tử đạt 96,2% với tỷ lệ chứng từ giao dịch nộp thuế điện tử là 98,6%. Ngoài ra, đã có 21.870 tài khoản thuế điện tử sử dụng ứng dụng eTax Mobile.

Đồng thời, Cục Thuế Quảng Nam cũng triển khai thực hiện tốt việc rà soát, chuẩn hóa dữ liệu mã số thuế cá nhân nhằm đồng bộ dữ liệu mã số thuế cá nhân với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đảm bảo mỗi cá nhân chỉ có một mã số thuế duy nhất, đạt tỷ lệ lượng lớn mã số thuế cá nhân có thông tin trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia của Bộ Công an.

Đặc biệt, đối với việc triển khai hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế khởi tạo từ máy tính tiền, Cục Thuế Quảng Nam chỉ đạo các phòng quản lý, các chi cục thuế trực thuộc khẩn trương triển khai quyết liệt đến các nhóm thuộc đối tượng sử dụng. Đến nay, toàn Tỉnh đã có 875 cơ sở kinh doanh đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền. 

Cục Thuế Tỉnh cũng triển khai liên thông thủ tục hành chính đất đai với cơ quan tài nguyên môi trường Tỉnh. Theo đó, tại Cục Thuế Tỉnh và các chi cục thuế trực thuộc đã triển khai đến 18/18 địa phương huyện, thị xã, thành phố trong Tỉnh thực hiện cơ chế liên thông thủ tục hành chính đất đai bằng hình thức điện tử.

Tăng cường quản lý rủi ro hỗ trợ người nộp thuế

Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin cải cách hành chính, Cục Thuế Quảng Nam đã áp dụng thành công các giải pháp công nghệ để nâng cao hiệu quả giám sát và kiểm tra việc tuân thủ nghĩa vụ thuế của các tổ chức, cá nhân.

Việc áp dụng phân tích dữ liệu lớn (Big Data) và Trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình đánh giá rủi ro đã giúp cơ quan thuế dễ dàng xác định những trường hợp có dấu hiệu rủi ro cao, từ đó, thực hiện kiểm tra và xử lý kịp thời. Nhờ vậy, tỷ lệ doanh nghiệp tuân thủ nộp thuế đúng hạn sau khi triển khai các biện pháp chuyển đổi số tăng lên 98%.

Để đảm bảo tất cả các tổ chức, cá nhân trên địa bàn đều tiếp cận thuận lợi với các cơ chế, chính sách cũng như thủ tục kê khai, nộp thuế, Cục Thuế Quảng Nam xác định phải liên tục đổi mới, đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ bằng nhiều hình thức. Thay vì chỉ thông qua các kênh truyền thống như: báo chí, phát thanh, truyền hình ngành Thuế Quảng Nam đã tận dụng mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Youtube... để cung cấp thông tin, phục vụ ngày càng tốt hơn người nộp thuế và mang lại hiệu quả tích cực trong công tác quản lý thuế.

Bên cạnh đó, Cục Thuế Quảng Nam đã tiến hành khảo sát trước nhu cầu hỗ trợ chính sách thuế và đối thoại với cơ quan thuế của doanh nghiệp bằng ứng dụng Google form, tiến hành phân nhóm doanh nghiệp để tổ chức tập huấn, đối thoại, cung cấp tài liệu hội nghị bằng mã QR code nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí in ấn, xây dựng các video trình chiếu bằng các hình ảnh minh họa sinh động để doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận hơn.

Bám sát chương trình chuyển đổi số quốc gia, cũng như chỉ đạo của Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế, UBND Tỉnh, thời gian tới, ngành Thuế Quảng Nam sẽ tiếp tục hoàn thiện và mở rộng các giải pháp công nghệ; đẩy mạnh chuyển đổi số, hiện đại hóa công tác quản lý thuế. Với mục tiêu lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ, Cục Thuế Quảng Nam sẽ không ngừng cải thiện chất lượng phục vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người nộp thuế, đóng góp vào sự phát triển chung của kinh tế địa phương.