Đáp ứng nhu cầu của khách quốc tế

Bà Trần Thanh Thủy, Giám đốc Sở Y tế TP. Đà Nẵng cho biết, ngành Y tế TP. Đà Nẵng xác định, phát triển du lịch y tế vừa góp phần tăng trưởng kinh tế, vừa là động lực để cải thiện chất lượng, hiện đại hóa các dịch vụ, từng bước hội nhập về lĩnh vực y tế khu vực và toàn cầu.

Theo bà Thủy, hiện nay, các cơ sở y tế chưa có kết nối và các đơn vị đang độc lập tự làm trên nhu cầu và năng lực của bản thân. Chúng ta cần có những gói dịch vụ y tế để xây dựng thương hiệu du lịch y tế tại TP. Đà Nẵng.

Cũng theo Sở Y tế TP. Đà Nẵng, TP. Đà Nẵng có đủ điều kiện trở thành trung tâm du lịch y tế hàng đầu miền Trung và cả nước. Tuy nhiên, loại hình du lịch y tế này tại TP. Đà Nẵng đang trong giai đoạn khởi động. Các gói dịch vụ trong khám chữa bệnh (KCB), chăm sóc sức khỏe hiện nay chưa định hình rõ nét để làm cơ sở quảng bá, giới thiệu dịch vụ.

Hiện nay, các cơ sở y tế đang tập trung xây dựng những sản phẩm của mình nhưng chưa có sự kết nối với nhau. Y tế du lịch TP. Đà Nẵng chịu sự cạnh tranh khá lớn đối với các nước có ngành y tế phát triển như: Thái Lan, Ấn Độ, Malaysia, Singapore và Hàn Quốc, kể cả thị trường trong nước như TP. Hồ Chí Minh.

TP. Đà Nẵng cũng chưa có chính sách visa y tế, chưa hình thành và tổ chức các chương trình du lịch y tế kết hợp giữa tham quan và chăm sóc sức khỏe.

Tại TP. Đà Nẵng, nhiều cơ sở y tế nắm bắt xu thế này đã đầu tư mua sắm máy móc, thiết bị y tế, nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở hạ tầng để phục vụ khách du lịch như: Bệnh viện Đà Nẵng, Bệnh viện 199, Bệnh viện Hoàn Mỹ, Bệnh viện Vinmec...

Từ năm 2017, Bệnh viện Y học cổ truyền Đà Nẵng đã thành lập đơn vị “Du lịch chữa bệnh” tiến hành khám, chữa bệnh và phục hồi sức khỏe cho khách du lịch và người nước ngoài.

Ngành y tế Đà Nẵng hiện nay đang trực tiếp quản lý 11 bệnh viện, 5 khối dự phòng và 7 trung tâm y tế các quận, huyện. Ngoài ra, Sở Y tế TP. Đà Nẵng thực hiện quản lý chuyên môn nghiệp vụ đối với 7 bệnh viện ngoài công lập và phối hợp 4 bệnh viện bộ, ngành. Bên cạnh đó, trên địa bàn TP. Đà Nẵng hiện có hơn 1.500 cơ sở y tế kinh doanh dịch vụ y dược tư nhân.

Theo đó, TP. Đà Nẵng hiện có hệ thống bệnh viện, cơ sở chăm sóc sức khỏe toàn diện, đủ các loại hình, trong đó có 29 bệnh viện đa khoa, chuyên khoa công lập và ngoài công lập.

Đến nay, tại TP. Đà Nẵng có 14 bệnh viện đã bố trí những khu vực điều trị chất lượng cao, khu vực điều trị theo yêu cầu cho khách du lịch. Đã có 9 bệnh viện ký kết với 60 công ty bảo hiểm y tế quốc tế thực hiện thanh toán bảo hiểm y tế khi khách hàng đến khám, điều trị tại Việt Nam.

Trong 5 năm qua, hơn 50.000 lượt khách quốc tế đến thăm khám, điều trị tại các cơ sở y tế trên địa bàn TP. Đà Nẵng.

Bác sỹ Lê Đức Nhân, Giám đốc Bệnh viện Đà Nẵng cho biết, số lượng khách du lịch nước ngoài đến khám, điều trị tại Bệnh viện Đà Nẵng tăng đột biến.

“Chúng tôi đã có bảo hiểm y tế quốc tế toàn cầu được chi trả tại Việt Nam. Bệnh viện Đà Nẵng tại TP. Đà Nẵng có đủ năng lực để thực hiện các vấn đề liên quan tới sức khỏe y tế đối với các bệnh nhân đến du lịch hoặc là để nghỉ dưỡng tại TP. Đà Nẵng nhưng mà không may có những sự cố về y tế.  Cho nên, tình hình điều trị đối với nước ngoài tại bệnh viện tăng đột biến”, Bác sỹ Lê Đức Nhân nói.

Theo Bác sỹ Nhân, Bệnh viện Đà Nẵng cũng đã thành lập riêng khu khám và nội trú theo một dây chuyền khép kín. Từ năm 2018, Bệnh viện Đà Nẵng đã triển khai bảo hiểm quốc tế. Đến nay, có 15 công ty bảo hiểm y tế toàn cầu đã ký kết với Bệnh viện Đà Nẵng cam kết thanh toán bảo hiểm y tế trong nước đối với khách hàng ở các nước châu Âu, châu Mỹ, Tây Á, Đông Á… đến điều trị tại bệnh viện Đà Nẵng. Đây là hình thức bảo hiểm y tế quốc tế toàn cầu được chi trả tại Việt Nam…

Cần đẩy mạnh triển khai đề án

Ông Lê Tấn Thanh Tùng, Phó Tổng Giám đốc Công ty Du lịch- sự kiện- vận chuyển VITRACO cho rằng: Du lịch chăm sóc sức khỏe là xu thế tất yếu và là xu hướng của khách đi du lịch. Để thực hiện được điều này, TP. Đà Nẵng cần tiên phong làm chính sách visa y tế dài hạn; khai thác nguồn khách tiềm năng đến từ Nhật Bản có nhu cầu dưỡng lão, điều dưỡng; khách Hàn Quốc quan tâm phẫu thuật thẩm mỹ, nha khoa, kiểm tra sức khỏe tổng quát…

Theo bà Bùi Ngọc Như Nguyệt, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế-xã hội TP. Đà Nẵng, hiện nay khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Nẵng có nhu cầu cao về dịch vụ khám chữa bệnh, kiểm tra sức khỏe định kỳ, chăm sóc hậu Covid-19 và các dịch vụ y học cổ truyền. Tuy nhiên, TP. Đà Nẵng vẫn còn thiếu mô hình liên kết và sản phẩm trọn gói.

“Việc đầu tư đúng hướng, chuẩn hóa chất lượng dịch vụ, gắn với thương hiệu y tế TP. Đà Nẵng sẽ tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt cho Đà Nẵng trong khu vực”- bà Bùi Ngọc Như Nguyệt cho biết.

Ông Trần Chí Cường, Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng cho biết: Phát triển du lịch y tế là một trong những định hướng quan trọng trong chiến lược phát triển dịch vụ chất lượng cao của TP. Đà Nẵng, gắn với mục tiêu xây dựng TP. Đà Nẵng trở thành trung tâm kinh tế-xã hội lớn của khu vực miền Trung-Tây Nguyên và cả nước. 

Ông Cường cũng khẳng định, thành phố đã định hướng xây dựng dịch vụ y tế trở thành sản phẩm du lịch chuyên nghiệp, tạo ra cực tăng trưởng bứt phá trong thời gian tới.

“Chúng tôi khai thác kết hợp giữa Đông, Tây y để có được gói sản phẩm chữa trị cho du khách hết sức tốt, trở thành một sản phẩm cốt lõi của du lịch thành phố. Khi người ta nhắc đến khám chữa bệnh không chỉ có Singapore, không chỉ có Malaysia, Thái Lan mà có TP. Đà Nẵng sẽ là điểm sáng”, ông Trần Chí Cường cho hay.

Cũng theo ông Trần Chí Cường, đến cuối năm 2026, TP. Đà Nẵng sẽ xây dựng ít nhất 5 gói dịch vụ y tế kết hợp du lịch và đảm bảo 80% điểm du lịch có nhân viên được đào tạo kỹ năng y tế cơ bản.

Từ năm 2027, TP. Đà Nẵng đặt mục tiêu hoàn thiện hệ thống quản lý đặt lịch thăm khám sức khỏe, điều trị bệnh thông qua ứng dụng công nghệ số, giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin, đăng ký dịch vụ, đặt lịch khám trực tuyến. Đến năm 2030, Đà Nẵng sẽ có ít nhất 2 cơ sở y tế đạt tiêu chuẩn quốc tế về năng lực chuyên môn và chất lượng phục vụ.