Ngày 13/6, Sở VH-TT&DL tỉnh Hậu Giang phối hợp với VNPT Hậu Giang chính thức ra mắt Hệ thống Du lịch thông minh tỉnh Hậu Giang. Đây là một trong những sản phẩm tiêu biểu trong lộ trình chuyển đổi số ngành du lịch, nhằm nâng cao trải nghiệm cho du khách, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nền tảng số và phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước về du lịch.

Hệ thống Du lịch thông minh tỉnh Hậu Giang gồm 2 thành phần chính: Cổng Thông tin Du lịch thông minh tại địa chỉ dulich.haugiang.gov.vn và Ứng dụng di động “Hau Giang Tourism”.

Cả hai nền tảng hoạt động trên môi trường Internet, cung cấp đầy đủ thông tin về điểm đến, dịch vụ lưu trú, ẩm thực, sự kiện, tour tuyến… với giao diện thân thiện, dễ sử dụng.

Sản phẩm được triển khai trong khuôn khổ Dự án Xây dựng các ứng dụng chuyển đổi số ngành du lịch tỉnh Hậu Giang, do Sở VH-TT&DL và VNPT Hậu Giang phối hợp thực hiện.

 

QR code tải Ứng dụng dành cho hệ điều hành Android (bên trái) và hệ điều hành IOS (bên phải).

Quá trình triển khai được tiến hành bài bản qua nhiều bước: khảo sát thực tế, xây dựng nội dung, phát triển công nghệ, kiểm thử và vận hành hệ thống.

Hệ thống không chỉ đóng vai trò là nền tảng thông tin du lịch, mà còn là cầu nối tương tác 3 chiều giữa du khách - doanh nghiệp - cơ quan quản lý, hỗ trợ mỗi đối tượng theo nhu cầu riêng biệt.

Cụ thể, với du khách: có thể tra cứu điểm đến, chương trình tour, danh sách doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành (qua chuyên mục Khám phá Hậu Giang); hay tìm kiếm, tra cứu thông tin về ẩm thực, mua sắm, giải trí, lưu trú, đơn vị vận chuyển (chuyên mục Dịch vụ); tìm kiếm thông tin về dịch vụ tiện ích, thiết yếu như y tế, ngân hàng, trạm xăng dầu, đơn vị vận chuyển… (chuyên mục Tiện ích); tìm thông tin về các sự kiện nổi bật, các thông tin liên quan văn hóa, lịch sử, sản phẩm OCOP (chuyên mục Tin tức); đặc biệt là trải nghiệm Không gian 360 độ, Bản đồ số và Lịch trình, gửi phản ánh dịch vụ trực tuyến.

 

Trong đó, với chức năng Lịch trình, du khách có thể tự lập kế hoạch chuyến tham gia hoặc hệ thống sẽ đề xuất thông tin điểm đến dựa trên dữ liệu do chính người dùng cung cấp như mức chi phí, sở thích, thời gian…

Còn với doanh nghiệp, Hệ thống Du lịch thông minh cung cấp công cụ cập nhật thông tin dịch vụ; quảng bá sản phẩm, tiếp cận khách hàng trên nền tảng số; tương tác và nhận phản hồi trực tiếp từ người dùng.

Với cơ quan quản lý nhà nước, qua hệ thống này có thể theo dõi dữ liệu ngành du lịch theo thời gian thực, từ đó phân tích, thống kê phục vụ xây dựng chính sách, quy hoạch và điều hành hiệu quả hơn.

Việc ra mắt Hệ thống là bước cụ thể hóa Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, đồng thời góp phần triển khai Đề án xây dựng chính quyền điện tử và đô thị thông minh tỉnh Hậu Giang giai đoạn 2020 - 2025, hướng tới xây dựng xã hội số, đổi mới toàn diện từ hoạt động quản lý, sản xuất đến tiêu dùng và trải nghiệm du lịch.