Ngay từ đầu năm, đơn vị đã chủ động, tích cực thực hiện các biện pháp góp phần cải cách thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hải quan; cải thiện mạnh mẽ môi trường đầu tư kinh doanh trên địa bàn tỉnh, như:

Thường xuyên rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính (TTHC). Thực hiện nhiệm vụ này, Hải quan Thanh Hóa đã cập nhật để công khai trên Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia, bảo đảm minh bạch rõ ràng, từ đó rút ngắn thời gian làm thủ tục hải quan, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hải quan và thông quan nhanh chóng đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu.

Từ đầu năm đến nay, Cục đã ban hành 04 văn bản công khai 08 thủ tục hành chính tại các Quyết định của UBND tỉnh Thanh Hóa và Bộ Tài chính (trong đó, 02 thủ tục hành chính mới ban hành; 03 TTHC bị bãi bỏ; 02 TTHC sửa đổi, bổ sung và 01 TTHC thay thế); 04 công văn triển khai thực hiện các thông tư, Nghị định, Quyết định... có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu (XNK). Thực hiện niêm yết công khai TTHC tại trụ sở cơ quan, đơn vị theo đúng quy định.

Trong 6 tháng đầu năm 2023, đơn vị đã thực hiện tiếp nhận 36.462  hồ sơ thủ tục hành chính qua các hình thức trực tiếp, trực tuyến. Số lượng hồ sơ đã giải quyết là  36.434 hồ sơ; trong đó, giải quyết trước hạn 505 hồ sơ; đúng hạn: 35.929 hồ sơ, số lượng hồ sơ đang giải quyết trong hạn là 28 hồ sơ.

Triển khai mạnh mẽ các ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT). Theo đó, Hải quan Thanh Hóa thưc hiện tốt việc phục vụ công tác chuyên môn nghiệp vụ, duy trì và vận hành thông suốt gần 40 phần mềm nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu chuyên môn, góp phần rút ngắn thời gian thông quan, giảm thiểu giấy tờ và đơn giản hóa hồ sơ hải quan, hướng tới Hải quan số, hải quan thông minh theo lộ trình của Ngành. Ưu tiên đầu tư trang thiết bị, công nghệ, cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động thông quan, kiểm tra giám sát hải quan nhanh chóng, thuận tiện.

Đẩy mạnh hỗ trợ doanh nghiệp trong sử dụng hệ thống thông quan điện tử, kịp thời giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống; đồng hành và chia sẻ khó khăn với doanh nghiệp thông qua việc nắm bắt và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong hoạt động xuất nhập khẩu. Duy trì hoạt động hiệu quả “Tổ giải quyết vướng mắc” ở cấp Cục và Chi cục, thực hiện tốt chủ trương mỗi công chức Hải quan là một tuyên truyền viên, trực tiếp hướng dẫn, giải đáp, chủ động tháo gỡ khó khăn, vướng mắc và hỗ trợ cho DN 24/7.

Chủ động xây dựng và triển khai các Kế hoạch về phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp và các bên liên quan nhằm khuyến khích và tạo điều kiện để cộng đồng doanh nghiệp và các bên liên quan tham gia vào tiến trình cải cách, hiện đại hóa hải quan và nâng cao năng lực thực thi pháp luật hải quan; tích cực triển khai chương trình doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ pháp luật hải quan.

Từ đâu năm đến nay, các chi cục Hải quan cửa khẩu đã tổ chức 04 hội nghị đối thoại Hải quan – Doanh nghiệp cho trên 210 lượt doanh nghiệp (DN) trên địa bàn quản lý. Theo đó đã kịp thời tuyên truyền đến các DN các văn bản pháp luật về hải quan mới được ban hành và có hiệu lực trong năm 2023; kịp thời hỗ trợ và giải đáp vướng mắc, khó khăn về mặt thủ tục hải quan cho các DN trên địa bàn quản lý. Duy trì thường xuyên, chặt chẽ mối quan hệ hải quan -DN, hợp tác cùng thực hiện tốt các cơ chế, chính sách của Nhà nước và thúc đẩy nền kinh tế phát triển.

Với những cách làm chủ động, sáng tạo trong công tác cải cách hành chính (CCHC), trong những năm qua, Chỉ số cải cách hành chính của Cục Hải quan tỉnh Thanh Hóa luôn được xếp trong nhóm dẫn đầu của ngành Hải quan và tốp đầu về chỉ số DDCI trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa các năm 2021, 2022 (năm 2022 đứng thứ Nhất với 85,1/100 điểm, dẫn đầu trong khối các sở, ban, ngành của tỉnh, tăng 7,32 điểm so với năm 2021).

Việc tạo điều kiện thông thoáng về mặt thủ tục hải quan là điểm sáng, hấp dẫn đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm thị trường đầu tư trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa cũng như là điểm thuận lợi đối với các DN đang kinh doanh XNK tại đây. Những nỗ lực của Cục Hải quan Thanh Hóa trong cải cách hành chính, hướng tới việc hỗ trợ, đồng hành, chủ động tháo gỡ khó khăn vướng mắc luôn được cộng đồng DN ghi nhận, đánh giá cao và tích cực hợp tác góp phần nâng cao tính tự nguyện tuân thủ pháp luật.

 Nhằm thực hiện tốt hơn nữa công tác CCHC, trong thời gian tới, Cục Hải quan Thanh Hóa tiếp tục đẩy mạnh thực hiện 05 nhóm giải pháp cụ thể nhằm duy trì, cải thiện và nâng cao thứ hạng các chỉ số CCHC và sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của Cục Hải quan Thanh Hóa, cụ thể:

Thứ nhất, chủ động tích cực phối hợp với các sở, ban, ngành kiến tạo một hành lang pháp lý, một môi trường thông thoáng thuận lợi để tối ưu hóa các nguồn lực xã hội; thu hút đầu tư đối với các doanh nghiệp; góp phần cải thiện mạnh mẽ môi trường đầu tư kinh doanh, phần nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh.

Thứ hai,  tiếp tục xây dựng đội ngũ công chức chuyên nghiệp, chuyên sâu, tinh thông về mặt nghiệp vụ, thành thục về mặt quy trình thao tác; giữ vững quy tắc đạo đức nghề nghiệp, liêm khiết, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.

Thứ ba, tập trung nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình cho doanh nghiệp, đẩy mạnh phát triển hạ tầng và ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước xây dựng Chính quyền điện tử, hướng tới Hải quan phi giấy tờ và thực hiện thành công kế hoạch chuyển đổi số của tỉnh Thanh Hóa.

Thứ tư, thúc đẩy mối quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp ngày càng phát triển, giải quyết kịp thời và hiệu quả, đáp ứng sự hài lòng của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về quyền lợi và nghĩa vụ của mình, xây dựng lòng tin của doanh nghiệp vào một môi trường kinh doanh thuận lợi.

Thứ năm, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tăng cường cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả công tác phối hợp giải quyết thủ tục hành chính để phục vụ người dân, DN ngày càng tốt hơn theo phương châm “4 tăng, 2 giảm, 3 không”; tạo sự đột phá trong thu hút đầu tư, góp phần thực hiện thắng lợi Nghị quyết số 58-NQ/TW của Bộ Chính trị về xây dựng và phát triển tỉnh Thanh Hóa đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045; Nghị quyết 37/2021/QH15, Nghị quyết 248/2022/NQ-HĐND và Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh Thanh Hóa lần thứ XIX, nhiệm kỳ 2020 - 2025 đã đề ra.

Thứ sáu, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra công vụ; siết chặt kỷ luật, kỷ cương, quản lý giám sát chặt chẽ quá trình giải quyết công việc, thái độ ứng xử của công chức đối với tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp; kiên quyết xử lý nghiêm công chức có hành vi vi phạm, gây phiền hà, sách nhiễu tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp nhằm góp phần cải thiện và nâng cao chất lượng chỉ số về  “Chi phí không chính thức”.