Theo đó, nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng, bao gồm gửi tiền, thanh toán, thẻ và vay vốn, tiếp tục được các TCTD đánh giá là “cải thiện” trong quý II/2025. Mức cải thiện này vượt trội hơn so với quý trước, dù chưa đạt kỳ vọng từ cuộc điều tra trước đó.

Đặc biệt, nhu cầu vay vốn và sử dụng dịch vụ thanh toán, thẻ được ghi nhận cải thiện mạnh mẽ hơn so với nhu cầu gửi tiền.

Nhìn về phía trước, các TCTD lạc quan dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng sẽ tiếp tục tăng trong quý III/2025 và cả năm 2025, với 62,6% TCTD kỳ vọng nhu cầu vay vốn tăng mạnh, vượt xa nhu cầu thanh toán và gửi tiền.

Về giá dịch vụ, các TCTD đã tiếp tục điều chỉnh giảm giá bình quân trong quý II/2025, tập trung chủ yếu vào việc giảm lãi suất biên thay vì phí dịch vụ, đúng như dự kiến.

Xu hướng giảm nhẹ này được dự báo sẽ kéo dài đến quý III/2025 và cuối năm 2025, trái ngược với kỳ vọng tăng nhẹ ghi nhận ở kỳ điều tra trước, với động lực chính từ việc các TCTD chủ động giảm lãi suất biên.

Thanh khoản của hệ thống ngân hàng trong quý II/2025 được đánh giá duy trì trạng thái “tốt”, dù mức cải thiện có phần giảm nhẹ so với quý trước và thấp hơn kỳ vọng.

Tuy nhiên, các TCTD dự báo thanh khoản sẽ tiếp tục được cải thiện trong quý III/2025 và cả năm 2025 so với năm 2024. Đáng chú ý, kỳ vọng về mức độ cải thiện thanh khoản trong năm 2025 cao hơn so với kỳ điều tra trước, nhưng vẫn chưa đạt mức cải thiện của năm 2024. 

Mặt bằng lãi suất huy động và cho vay bằng VND tiếp tục xu hướng giảm nhẹ trong quý II/2025, đặc biệt là lãi suất cho vay.

Các TCTD dự báo đến cuối năm 2025, mặt bằng lãi suất sẽ cơ bản ổn định, không thay đổi đáng kể so với cuối năm 2024. Điều này phản ánh nỗ lực của ngành Ngân hàng trong việc duy trì môi trường lãi suất thấp để hỗ trợ tăng trưởng kinh tế, đồng thời đảm bảo sự ổn định tài chính.

Về tăng trưởng tín dụng và huy động vốn, các TCTD kỳ vọng huy động vốn toàn hệ thống tăng bình quân 4% trong quý III/2025, với mức tăng 4,4% đối với VND và 2,5% đối với ngoại tệ; dư nợ tín dụng được dự báo tăng 4,7%, trong đó VND và ngoại tệ lần lượt đạt 4,7% và 4,8%.

Đáng chú ý, các TCTD đã điều chỉnh tăng kỳ vọng tăng trưởng tín dụng năm 2025 lên 16,8%, vượt xa tốc độ tăng thực tế của năm 2024.

Tương tự, kỳ vọng về tăng trưởng huy động vốn đạt 13,9%, cao hơn nhiều so với năm trước và có thể trở thành mức tăng trưởng huy động vốn hàng năm cao nhất trong 5 năm trở lại đây nếu đạt được.

Mặt bằng rủi ro tổng thể của các nhóm khách hàng trong quý II/2025 được ghi nhận tăng nhẹ so với quý trước, vượt kỳ vọng tại kỳ điều tra trước. Tỷ lệ TCTD đánh giá rủi ro ở mức “cao” và “khá cao” chiếm 21,8%, giảm 4,5 điểm % so với kỳ trước.

Dự báo cho quý III/2025, rủi ro được dự kiến tiếp tục tăng nhẹ, nhưng đến cuối năm 2025, các TCTD kỳ vọng rủi ro sẽ giảm nhẹ so với cuối năm 2024.

Tỷ lệ nợ xấu trong quý II/2025 tiếp tục giảm nhẹ như kỳ vọng từ kỳ điều tra trước và được dự báo giảm mạnh hơn trong quý III/2025. Tuy nhiên, tỷ lệ TCTD nhận định nợ xấu “giảm” đạt 20,9%, thấp hơn kỳ vọng trước đó (23,2%).

Đến cuối năm 2025, các TCTD tiếp tục điều chỉnh giảm dự báo tỷ lệ nợ xấu so với dư nợ tín dụng bình quân toàn hệ thống, cho thấy sự lạc quan trong việc quản lý chất lượng tín dụng.

Tình hình kinh doanh tổng thể và lợi nhuận trước thuế của hệ thống ngân hàng trong quý II/2025 được đánh giá cải thiện tốt hơn so với quý I/2025, nhưng chưa đạt kỳ vọng. Tỷ lệ TCTD ghi nhận tình hình kinh doanh suy giảm giảm từ 14,8% trong quý I xuống còn 11,2% trong quý II.

Các TCTD dự báo xu hướng cải thiện sẽ tiếp tục trong các quý còn lại của năm 2025, nhờ vào các nhân tố nội tại và khách quan tích cực.

Về nhân tố nội tại, đa phần TCTD đánh giá các yếu tố như chính sách lãi suất, tín dụng, tỷ giá của đơn vị tiếp tục cải thiện và đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh.

Chỉ 3,5% TCTD lo ngại các nhân tố nội tại, như nguồn lực, năng lực tài chính, trang thiết bị, công nghệ và khả năng sáng tạo sản phẩm, làm suy giảm tình hình kinh doanh.

Về nhân tố khách quan, phần lớn TCTD đánh giá các yếu tố như cầu của nền kinh tế và điều kiện kinh doanh của khách hàng có tác động tích cực.

Dự kiến cho năm 2025, chính sách tín dụng, lãi suất và tỷ giá của NHNN được xem là nhân tố quan trọng nhất, tiếp theo là điều kiện kinh doanh của khách hàng.

Tuy nhiên, một số ít TCTD lo ngại về cạnh tranh từ các TCTD khác, vốn được xem là yếu tố tiêu cực lớn nhất.