Tổng cục Hải quan vừa phối hợp với Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) và Cơ quan Phát triển quốc tế Hoa Kỳ (USAID) tại Việt Nam tổ chức Hội thảo trực tuyến công bố Báo cáo “Mức độ hài lòng của doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính xuất nhập khẩu: Kết quả khảo sát năm 2020”.

Khảo sát của Ban chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ trong năm 2019 cho thấy 86% người dân hài lòng thái độ giao tiếp, giải quyết công việc của công chức.

Năm 2019, có 84,45% người dân, tổ chức hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước, tăng gần 1,5% so với năm trước đó và gần 2,3% so với năm 2017.

Tổng cục Thuế đã phối hợp với VCCI thực hiện khảo sát đánh giá cải cách thủ tục hành chính (TTHC), mức độ hài lòng của doanh nghiệp (DN) năm 2019. Kết quả cho thấy, gần 78% DN được khảo sát hài lòng về dịch vụ của cơ quan thuế. 

Tại Hà Nội, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Tổng cục Thuế vừa tổ chức hội thảo công bố báo cáo đánh giá cải cách thủ tục hành chính thuế, mức độ hài lòng của doanh nghiệp năm 2019.

Hướng đến tập trung nguồn lực thực hiện thành công Chiến lược phát triển KBNN; đẩy mạnh cải cách và hiện đại hóa... thời gian qua, Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên - Huế chú trọng đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính hướng đến sự hài lòng của khách hàng và đạt được những kết quả quan trọng.

Nhằm đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ hành chính thuế, đồng thời nắm bắt kịp thời vướng mắc của người nộp thuế (NNT) để đề xuất những giải pháp hoàn thiện chính sách, nâng cao sự hài lòng và tạo điều kiện thuận lợi cho DN, ngày 31/12/2018, Tổng cục Thuế đã có Quyết định 2204/QĐ-TCT ban hành đề án “Đo lường sự hài lòng của NNT đối với sự phục vụ của cơ quan thuế”.