Theo Cục Quản lý chất lượng sản phẩm hàng hoá (Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Bộ Khoa học và Công nghệ), thực hiện Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa năm 2007, các bộ, ngành, địa phương đã triển khai kiểm tra/thanh tra theo quy định; ban hành, tham mưu ban hành các văn bản hướng dẫn triển khai và đã đạt được kết quả cao trong thời gian qua. 

Tuy nhiên, tình hình chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường ngày càng phức tạp, hoạt động thương mại điện tử phát triển mạnh, trên thị trường vẫn tồn tại các hàng hóa không bảo đảm chất lượng, không bảo đảm việc ghi nhãn hàng hóa theo quy định… Do đó, cần tăng cường công tác khảo sát chất lượng sản phẩm, hàng hóa lưu thông trên thị trường.

Mục đích của việc khảo sát là để nắm bắt thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng (báo, đài, internet…); nắm bắt thông tin từ người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân… làm cơ sở để xây dựng kế hoạch kiểm tra, khảo sát trong sản xuất, nhập khẩu và lưu thông trên thị trường; khảo sát để đánh giá tình hình chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường để đưa ra, đề xuất các biện pháp quản lý phù hợp...

Thời gian qua, Trung tâm Chứng nhận Phù hợp (QUACERT) đã tăng cường khảo sát chất lượng sản phẩm, hàng hóa thuộc trách nhiệm quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ và một số mặt hàng thuộc trách nhiệm quản lý của các bộ, ngành khác như: hàng đóng gói sẵn, khăn giấy ướt, đồ dùng học tập... nhằm phát hiện, ngăn chặn hàng kém chất lượng, nghi ngờ không đạt chất lượng hoặc có nội dung ghi nhãn không phù hợp.

Năm 2024, QUACERT sẽ tiếp tục tăng cường khảo sát tại các cơ sở kinh doanh sắt thép, thiết bị điện, điện tử, mũ bảo hiểm, xăng dầu… trên địa bàn các tỉnh, thành phố có tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không có nguồn gốc xuất xứ diễn biến phức tạp.

Đây là nhóm sản phẩm thiết yếu, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng nên sẽ được chú trọng quản lý. Kết quả khảo sát sẽ căn cứ để đánh giá chất lượng sản phẩm, hàng hóa trên thị trường, góp phần đảm bảo an toàn cho người dùng. 

Hoạt động khảo sát chất lượng sản phẩm, hàng hóa, cảnh báo cho người tiêu dùng và cơ quan hữu quan tại địa phương là một trong những hoạt động đánh giá chứng nhận, nhằm hỗ trợ tăng cường công tác quản lý nhà nước của ngành khoa học và công nghệ đối với sản phẩm, hàng hóa. 

Thông qua công tác khảo sát, đánh giá chất lượng sản phẩm hàng hóa, QUACERT đã thông tin tới cơ quan quản lý nhà nước các tỉnh, thành phố nơi có cơ sở sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh để cảnh báo sản phẩm, hàng hoá có dấu hiệu nghi ngờ không đạt chất lượng hoặc nội dung ghi nhãn không phù hợp; đồng thời kiến nghị cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tiến hành kiểm tra, xử lý hành vi vi phạm về chất lượng hàng hóa, ảnh hưởng đến sức khỏe, quyền lợi người tiêu dùng...