Các bị can bị truy tố gồm: Nguyễn Việt Hùng (SN 1974), Lê Thanh Lâm, (SN 1982), Nguyễn Văn Tuấn (SN 1988), Lê Sỹ Phán (SN 1988), Nguyễn Ngọc Kiều (SN 1986), Trần Minh Ngọc (SN 1990), Nguyễn Thị Nga (SN 1990), đều trú tại Hà Nội.

Theo tài liệu điều tra, ngày 13/5/2014, Thanh tra Sở TT&TT phối hợp với Phòng Cảnh sát phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao CATP Hà Nội tiến hành thanh tra việc chấp hành pháp luật tại Công ty TNHH Công nghệ Việt Hồng (trụ sở tại phường Khương Trung, quận Thanh Xuân).

Đoàn kiểm tra phát hiện Công ty Việt Hồng đã viết, cung cấp, cài đặt và duy trì hoạt động phần mềm Ptracker có chức năng thu thập thông tin riêng của người sử dụng điện thoại di động, gồm âm thanh, hình ảnh, video, số liệu, định vị vị trí, số điện thoại đi/đến, nội dung tin nhắn, danh bạ điện thoại…

Thông qua phần mềm này, Công ty Việt Hồng đã cố ý truy cập bất hợp pháp vào điện thoại của nhiều người.

Điều tra mở rộng, cơ quan chức năng xác định phần mềm nghe lén này được Công ty Việt Hồng triển khai từ tháng 6/2013 và trực tiếp phụ trách việc phát triển, cung cấp dịch vụ này là Phó Giám đốc Nguyễn Việt Hùng. Tháng 6/2013, Hùng đặt hàng Lê Thanh Lâm (kỹ sư lập trình) để thuê viết phần mềm và thuê một số nhân viên để phục vụ chương trình phát triển phần mềm. Các đối tượng được Nguyễn Việt Hùng trả lương cao.

Vào thời điểm kiểm tra (tháng 5/2014), cơ quan chức năng đã xác định máy chủ của Công ty Việt Hồng lưu 14.140 tài khoản, trong đó 7.447 tài khoản chưa bị xoá dữ liệu; 670 tài khoản còn đang trong thời gian giám sát. Ước tính, các đối tượng đã kiếm lời từ phần mềm này hơn 900 triệu đồng.

Xác minh đối tượng khách hàng sử dụng phần mềm, cơ quan chức năng đã làm rõ “cơ chế” hoạt động: Sau 24 tiếng dùng thử, nếu người dùng đồng ý sẽ phải chuyển tiền vào tài khoản của Nguyễn Việt Hùng (tùy chọn các gói với số tiền 400.000 đồng/tháng, 900.000 đồng/3 tháng, 1,2 triệu đồng/6 tháng hoặc 1,8 triệu đồng/năm). Khách hàng có nhu cầu sử dụng gói dịch vụ cài đặt phần mềm vĩnh viễn vào điện thoại thì chi phí là 5 triệu đồng… 

Theo cơ quan điều tra, thiệt hại, ảnh hưởng của vụ việc cài đặt phần mềm nghe lén rất khó đo đếm. Sau khi cài đặt phần mềm theo dõi, đối tượng không chỉ khai thác thông tin đời tư cá nhân mà còn có thể biết rõ các số máy trong danh bạ, từ đó dễ dàng thực hiện hành vi phạm tội. Ngoài ra, những thông tin quan trọng như số tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân, thông tin bí mật về đời tư, công việc của người bị nghe lén cũng dễ bị lộ. Với các DN, việc bị nghe lén dễ dẫn tới bị đánh cắp những thông tin, dữ liệu bí mật và chắc chắn DN sẽ gặp khó khăn trong kinh doanh.