Với mục tiêu được Agribank quán triệt ngay từ đầu đó là quyết tâm “dọn” nợ xấu nhanh, dứt điểm, gắn với việc hỗ trợ, tạo điều kiện cho khách hàng phục hồi sản xuất kinh doanh. Vì vậy, trong các phương án xử lý nợ, có cả phương án chấp nhận giảm lãi suất để góp phần hỗ trợ khách hàng trả nợ. Bên cạnh đó, Agribank phối hợp với Công ty quản lý tài sản VAMC và các đơn vị có liên quan triển khai một số chính sách động viên, khuyến khích khách hàng có nợ xấu, nợ đã bán cho VAMC, đã được ngân hàng xử lý rủi ro. 

Theo đó,  Agribank thực hiện điều chỉnh giảm lãi suất cho vay về cùng một mức lãi suất cho vay của từng lĩnh vực, đối tượng khách hàng, loại cho vay theo quy định về lãi suất của Agribank đối với các khoản nợ đã xử lý rủi ro.

Đối với các khoản nợ đã bán cho VAMC đối với các khách hàng vay tại Agribank có lãi tồn đọng từ đủ 12 tháng trở lên tính đến thời điểm 15/8/2017 (thời điểm có hiệu lực của Nghị quyết 42 của các khoản nợ đã xử lý rủi ro (XLRR), nợ đã bán cho VAMC) Agribank sẽ xem xét điều chỉnh lãi suất theo các nội dung đã được VAMC ủy quyền, trên cơ sở đề nghị bằng văn bản của khách hàng và khi khách hàng đáp ứng các điều kiện như:

Khách hàng vay hợp tác tốt với VAMC và Agribank; có phương án trả nợ khả thi hoặc phương án cơ cấu lại tài chính, hoạt động khả thi;

Khách hàng vay thực sự khó khăn tạm thời về tài chính và việc giảm lãi suất của khoản nợ xấu góp phần giúp khách hàng vay giảm bớt khó khăn tài chính, phục hồi sản xuất kinh doanh.

Về mức lãi suất điều chỉnh đối với các khoản nợ đã bán cho VAMC và nợ xử lý rủi ro thông thường sẽ được Agribank thực hiện trên cơ sở thông báo của VAMC từng thời kỳ và theo quy định của Agribank.

Với gần 30 năm phát triển, Agribank hiện là NHTM duy nhất Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ. Đến 30/9/2017, Agribank tiếp tục dẫn đầu các NHTM về tổng tài sản, nguồn vốn đều đạt trên 01 triệu tỷ đồng, tổng dư nợ đạt 813.000 tỷ đồng, trong đó cho vay nông nghiệp, nông thôn chiếm tỷ trọng 73,9% tổng dư nợ và chiếm trên 51% thị phần tín dụng toàn ngành ngân hàng đầu tư cho lĩnh vực này.

Agribank là NHTM có mạng lưới rộng lớn nhất bao phủ khắp mọi vùng miền, huyện đảo, tuy nhiên để duy trì vận hành mạng lưới lớn đồng nghĩa với duy trì chi phí cao. Ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, món vay thường nhỏ lẻ; Hạ tầng công nghệ thông tin hạn chế; Tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt thấp, thói quen sử dụng tiền mặt và điều kiện cơ sở vật chất, đời sống người dân đã được cải thiện nhưng vẫn thua khá xa so với khu vực đô thị.

Agribank phải bỏ ra một lượng chi phí không nhỏ để dự trữ điều hòa tiền mặt, chưa kể chi phí kiểm đếm, bảo hiểm tiền, hệ thống kho tàng, thiết bị. Agribank thực hiện nhiệm vụ chính trị của NHTM Nhà nước khi thực hiện chính sách lãi suất cho vay ưu đãi khu vực nông nghiệp, nông thôn theo chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước, triển khai các chương trình tín dụng và Chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng Nông thôn mới, giảm nghèo bền vững với lãi suất thấp...  trong khi đó Agribank tuân thủ nghiêm túc thực hiện cạnh tranh lãi suất huy động trên thị trường bình đẳng với các ngân hàng khác.