Cụ thể, EVNHANOI cho biết, sẽ tiến hành tổ chức lại mô hình từ 30 công ty điện lực quận/huyện hiện nay thành 12 công ty điện lực khu vực, tương ứng với phạm vi quản lý theo địa bàn hành chính mới.

Mô hình này được sắp xếp để tối ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành lưới điện một cách tập trung, phù hợp với điều kiện thực tiễn của địa phương; đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tiếp cận các dịch vụ điện một cách nhanh chóng, nhất quán và minh bạch.

EVNHANOI cũng khẳng định cam kết việc cung cấp điện an toàn và ổn định. Đồng thời, mọi nghĩa vụ, trách nhiệm đối với khách hàng đều được các công ty điện lực khu vực mới kế thừa đầy đủ, đảm bảo không ảnh hưởng đến quá trình sử dụng điện, cũng như các dịch vụ liên quan.

Bên cạnh đó, các công ty điện lực khu vực tiến hành ký lại hợp đồng mua bán điện với khách hàng. Mọi thông tin và dữ liệu cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối trong toàn bộ quá trình thực hiện chuyển đổi và ký kết lại hợp đồng.

Theo đại diện EVNHANOI, việc sắp xếp lại tổ chức là điều kiện để doanh nghiệp tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, hướng tới mô hình quản trị hiện đại và xây dựng hệ sinh thái dịch vụ điện thông minh.

Với hệ thống đồng bộ, các công ty điện lực khu vực mới sẽ hoạt động trên nền tảng số hóa toàn diện, kết nối dữ liệu tập trung, nâng cao chất lượng phục vụ và rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu của khách hàng.

Đây là bước đi chiến lược nhằm tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu quả công tác quản lý, vận hành lưới điện và chất lượng phục vụ khách hàng của ngành Điện lực trong thời kỳ chuyển đổi số.