Nghiêm cấm hành vi ép buộc khách hàng giao kết hợp đồng bảo hiểm
Nhằm đảm bảo việc tham gia bảo hiểm là tự nguyện trên cơ sở nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng, pháp luật về kinh doanh bảo hiểm nghiêm cấm việc lợi dụng chức vụ, quyền hạn để ép buộc khách hàng giao kết hợp đồng bảo hiểm.
Cụ thể, Điều 18 Luật Kinh doanh bảo hiểm quy định rõ quyền của bên mua bảo hiểm như sau: Lựa chọn doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động tại Việt Nam để mua bảo hiểm; Yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm giải thích các điều kiện, điều khoản bảo hiểm...
Đối với nghĩa vụ của bên mua bảo hiểm là phải đóng phí bảo hiểm đầy đủ, theo thời hạn và phương thức đã thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm; Kê khai đầy đủ, trung thực mọi chi tiết có liên quan đến hợp đồng bảo hiểm theo yêu cầu của doanh nghiệp bảo hiểm…
Về nguyên tắc tham gia bảo hiểm, tại khoản 2 Điều 3 Nghị định số 73/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016 của Chính phủ quy định, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tham gia bảo hiểm có quyền lựa chọn doanh nghiệp bảo hiểm… Không tổ chức, cá nhân nào được phép can thiệp trái pháp luật đến quyền lựa chọn doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh nước ngoài của bên mua bảo hiểm.
Liên quan tới việc hợp tác và cạnh tranh trong kinh doanh bảo hiểm, khoản 4 Điều 10 Luật Kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 nêu rõ, nghiêm cấm các hành vi can thiệp trái pháp luật vào việc lựa chọn doanh nghiệp bảo hiểm; lợi dụng chức vụ, quyền hạn, chỉ định, yêu cầu, ép buộc, ngăn cản tổ chức, cá nhân tham gia bảo hiểm.
Ngoài các nội dung trên, Nghị định số 73/2016/NĐ-CP quy định chi tiết đối với hoạt động đại lý bảo hiểm của ngân hàng; quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm và đại lý trong hoạt động đại lý bảo hiểm.
