Đó là ý kiến của nhiều chuyên gia, nhà khoa học, tham luận tại Hội thảo khoa học quốc gia "Phát triển dịch vụ tài chính - ngân hàng - bảo hiểm trong bối cảnh mới" được tổ chức ngày mới đây.

Theo TS. Vũ Đình Ánh, thực tiễn tích hợp ngân hàng – bảo hiểm đã cho thấy hoạt động phát sinh bất cập. Đã có khá nhiều phản ứng từ phía khách hàng, về việc một số đơn vị đưa ra điều kiện bắt buộc phải mua bảo hiểm mới được tiếp cận các dịch vụ của ngân hàng, nhất là đối với các khoản cho vay. Điều này, gây ra xung đột lợi ích giữa 3 bên (khách hàng - công ty bảo hiểm - ngân hàng). Hoạt động tích hợp giữa các ngân hàng với các công ty chứng khoán, cũng nảy sinh mối quan hệ rủi ro dây chuyền.

Ở góc độ tích hợp tài chính trong bối cảnh kinh tế số, PGS.,TS. Nguyễn Thúy Mùi - thành viên Hội đồng Tư vấn chính sách tài chính, tiền tệ quốc gia - đánh giá: Hệ thống ngân hàng còn gặp nhiều thách thức về tính an toàn, bảo mật thông tin, khai thác dữ liệu. Sản phẩm số giao dịch qua các thiết bị di động, rất dễ bị lộ lọt thông tin dẫn đến rủi ro, thiệt hại không chỉ cho khách hàng. Quản trị dữ liệu lớn (bigdata) cũng chưa theo quy chuẩn nào, rất phân tán, hầu hết các ngân hàng chưa có bộ phận chuyên nghiệp về quản trị dữ liệu…

Để tích hợp tài chính mang lại lợi ích toàn diện, nhóm nghiên cứu của Học viện Ngân hàng, khuyến nghị: Nhà nước cần xây dựng hành lang pháp lý quản lý có lộ trình về tích hợp tài chính, đảm bảo bình đẳng cơ hội và cạnh tranh. Đổi mới công tác quản lý, theo hướng hợp nhất thực hiện giám sát hoạt động của tất cả các loại hình trung gian tài chính. Các trung gian tài chính cần phải lựa chọn được các mô hình tích hợp hiệu quả, phòng ngừa rủi ro, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Chú trọng bảo mật, an toàn, tránh gây thiệt hại cho khách hàng...