Công nghệ vì cộng đồng - câu chuyện số của TPBank

Trong khuôn khổ Triển lãm thành tựu đất nước “80 năm Hành trình Độc lập - Tự do - Hạnh phúc” nhân dịp Quốc khánh (2/9/1945 - 2/9/2025), ngành Ngân hàng đã giới thiệu tới công chúng một bức tranh toàn diện về vai trò “huyết mạch” của nền kinh tế. Trong đó, TPBank xuất hiện như một mảnh ghép đại diện cho thế hệ ngân hàng trẻ, giàu khát vọng đổi mới và đồng hành cùng đất nước trong hành trình hội nhập.

TPBank mang tới triển lãm câu chuyện chuyển đổi số với trọng tâm là “công nghệ vì cộng đồng”. Tại đây, ngân hàng giới thiệu những giải pháp số hóa đã và đang hiện diện trong từng giao dịch đời thường, góp phần cải thiện trải nghiệm tài chính của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Một trong những điểm nhấn là tính năng Paste to Pay - bước tiến mới của ứng dụng ChatPay. Xuất phát từ thói quen nhập tay thông tin giao dịch của người dùng, tính năng này cho phép khách hàng chỉ cần sao chép tin nhắn chứa thông tin chuyển tiền hoặc tải hình ảnh có nội dung chuyển khoản, dán vào ứng dụng TPBank. Hệ thống AI và OCR thông minh sẽ tự động nhận diện, điền thông tin và giao dịch có thể hoàn tất chỉ với một chạm.

Sự tiện lợi này được xây dựng trên nền tảng AI tạo sinh (GeneAI) kết hợp với công nghệ OCR, đủ khả năng xử lý cả những dữ liệu thiếu cấu trúc và nhận diện nội dung từ hình ảnh. Chính sáng kiến này đã mang lại cho TPBank giải thưởng “Best Social Banking Initiative in Asia Pacific 2025” do The Asian Banker trao tặng, khẳng định giá trị của công nghệ sáng tạo vì cộng đồng.

Không dừng lại ở các tiện ích cá nhân, TPBank tiếp tục mở rộng sang mô hình Ngân hàng Mở (Open Banking) - xu thế tất yếu của tài chính hiện đại. Từ năm 2019, TPBank đã phát triển hệ thống API, đến nay kết nối với hàng trăm đối tác, cung cấp hơn 2.000 dịch vụ số. Điều này giúp khách hàng có thể thực hiện thanh toán đa dạng, từ phí đường bộ, mua sắm, dịch vụ công đến giao dịch tài chính trực tuyến, ngay trên ứng dụng TPBank hoặc thông qua nền tảng đối tác.

Đặc biệt, các doanh nghiệp lớn có thể tự động hóa hàng trăm nghìn lệnh thanh toán mỗi ngày, giảm đáng kể chi phí và sai sót. Cách tiếp cận này đã biến ứng dụng TPBank thành một hệ sinh thái số phong phú, nơi dịch vụ tài chính hiện diện đúng lúc và đúng nhu cầu.

Nhờ nỗ lực đó, TPBank được The Asian Banker vinh danh với giải thưởng “Best Corporate Banking and Payment Initiative in Vietnam”, ghi nhận năng lực cung cấp giải pháp thanh toán toàn diện cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, TPBank còn thiết kế các giải pháp “may đo” dành riêng cho từng khách hàng doanh nghiệp. Hàng trăm API mở cho phép doanh nghiệp kết nối trực tiếp hệ thống nội bộ với ngân hàng, giúp chủ động giao dịch mà không cần thao tác thủ công.

Các tính năng như tài khoản ảo, ví điện tử, thanh toán QR hay gói quản lý tài chính tích hợp giúp doanh nghiệp kiểm soát dòng tiền hiệu quả hơn. Việc đóng gói API thành giải pháp hoàn chỉnh cho phép triển khai nhanh chóng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của kinh tế số.

Trách nhiệm cộng đồng song hành cùng đổi mới

Ngoài đổi mới công nghệ, sự hiện diện của TPBank tại triển lãm còn phản ánh cam kết trách nhiệm xã hội. Năm 2024, TPBank nằm trong Top 20 ngân hàng tư nhân nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam, đồng thời tích cực triển khai các hoạt động CSR.

Bước sang năm 2025, TPBank tiếp tục được Vietnam Report xếp trong Top 10 ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân uy tín. Ngân hàng cũng tiên phong hợp tác với VinFast trong lĩnh vực chuyển đổi năng lượng sạch, đồng hành cùng chủ trương phát triển giao thông xanh của Chính phủ, hỗ trợ người dân tiếp cận các phương thức di chuyển bền vững.

Tại triển lãm, khách tham quan còn được trực tiếp trải nghiệm Robot AI T’Aio - trợ lý ảo ra mắt từ năm 2017, nay trở thành “lễ tân thông minh” chào đón và giải đáp thắc mắc. T’Aio được xem như minh chứng cho bước đi tiên phong của TPBank trong ứng dụng AI phục vụ khách hàng từ gần một thập kỷ trước.

Theo đuổi triết lý AI-Top, đến nay hơn 98% giao dịch của TPBank được xử lý qua kênh số, tương đương gần 2 tỷ giao dịch mỗi năm. Trên nền tảng số, hơn 5 triệu khách hàng đã tiếp cận các khoản vay nhỏ, góp phần hạn chế tín dụng đen. Ngân hàng cũng phát hành trực tuyến trên 200.000 thẻ tín dụng và gần 10 triệu tài khoản, thẻ thanh toán, mở rộng khả năng tiếp cận tài chính toàn diện cho người dân.

Trong triển lãm quy mô quốc gia, sự hiện diện của TPBank được ví như một mảnh ghép nhỏ nhưng giàu bản sắc, góp phần làm nổi bật bức tranh thành tựu chung của đất nước sau 80 năm xây dựng và phát triển.

Những sản phẩm số, giải pháp ngân hàng hiện đại và triết lý công nghệ vì cộng đồng của TPBank đã khẳng định tinh thần sáng tạo bền bỉ, gắn bó với đời sống hàng ngày, đồng hành cùng quốc gia trên hành trình hướng tới những thành tựu mới trong kỷ nguyên số.