Tại buổi lễ trao giải, Vietcombank đã được Ban tổ chức trao giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu” năm 2018. Trong năm 2018, Vietcombank đã và đang phát triển mạnh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ.

Với uy tín thương hiệu, mạng lưới trong nước và mở rộng phạm vi hoạt động tại nước ngoài cũng như quan hệ đại lý với các ngân hàng trên khắp thế giới, Vietcombank là ngân hàng hàng đầu về các lĩnh vực bán lẻ như thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử, chuyển tiển… Hiện nay, Vietcombank đang đẩy mạnh mảng dịch vụ NHBL với mục tiêu trở thành Ngân hàng số 1 Việt Nam vào năm 2020.

Để xét duyệt các hạng mục của bộ giải thưởng Vietnam Outstanding Banking Awards, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) là tổ chức đại diện cho các ngân hàng thương mại trong nước kết hợp với Tổ chức Dữ liệu Quốc tế (IDG) kết nối, tổng hợp hệ thống dữ liệu, thông tin đầy đủ trong quá trình đánh giá, cập nhật, xét duyệt và các đơn vị thể hiện rõ, sâu sát về sự am hiểu, am tường địa bàn, thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam.

Phương pháp đánh giá bình chọn kỹ lưỡng, chi tiết, nghiêm túc thông qua nhiều vòng rà soát, đánh giá hồ sơ cũng như phỏng vấn trực tiếp và đi thực tế tại các đơn vị. Công tác chấm điểm, phân tích, bình chọn sử dụng nhiều nguồn tư liệu riêng có chất lượng của hội đồng qua các kênh mà thành viên hội đồng đều là các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.

Ngày 29/11/2018, đại diện Vietcombank đã  có bài phát biểu chia sẻ về “Xây dựng dịch vụ tài chính toàn diện dựa trên nền tảng hạ tầng công nghệ số” tại “Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ 2018” (Vietnam Retail Banking Forum 2018).