6 ưu điểm nội trội

BSC là một công cụ quản lý chiến lược phổ biến, được nhiều doanh nghiệp áp dụng để đo lường hiệu quả hoạt động và đảm bảo rằng các chiến lược của họ được thực hiện một cách hiệu quả.

Tuy nhiên, việc áp dụng BSC trong doanh nghiệp không phải lúc nào cũng suôn sẻ và dễ dàng. Nó đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian, tài nguyên và công sức, có thể gặp phải những thách thức nhất định. BSC có 6 ưu điểm nội trội.

Thứ nhất, BSC giúp lập kế hoạch chiến lược tốt hơn: BSC là phương pháp giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược tốt hơn. Thẻ điểm BSC cung cấp một khuôn khổ mạnh mẽ để xây dựng và truyền đạt các chiến lược của doanh nghiệp. Mô hình kinh doanh được mô tả trong bản đồ chiến lược giúp các nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về nguyên nhân và kết quả giữa các chiến lược.

Thứ hai, BSC giúp liên kết các phòng ban và bộ phận trong tổ chức: Khi được triển khai chính xác, tất cả các phòng ban và bộ phận phải phù hợp với chiến lược chung và BSC tạo điều kiện cho quá trình này. Với cấu trúc BSC, doanh nghiệp có thể liên kết các mục tiêu quan trọng của bộ phận với công ty, của công ty con với công ty mẹ.

Thứ ba, BSC giúp cải thiện giao tiếp và quá trình triển khai chiến lược kinh doanh: Cải thiện giao tiếp và thực thi chiến lược chính là ưu điểm khi áp dụng BSC trong doanh nghiệp. BSC mang đến cái nhìn về chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp dễ dàng truyền đạt nội dung chiến lược bên trong và bên ngoài.

Thứ tư, BSC giúp cải thiện báo cáo hiệu suất: BSC còn được sử dụng để thiết kế các báo cáo hiệu suất và trang tổng quan. Điều này đảm bảo rằng các báo cáo quản lý tập trung vào các vấn đề chiến lược quan trọng nhất của tổ chức. Ngoài ra, BSC giúp công ty giám sát việc thực hiện các kế hoạch đã đặt ra.

Thứ năm, BSC giúp tổ chức và điều phối tốt hơn: Trong một doanh nghiệp, việc tổ chức và điều phối nhân lực, tài chính… cho các chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng. Điều này giúp tăng hiệu suất, giảm rủi ro và tiết kiệm tối đa nguồn lực cho doanh nghiệp.

BSC hỗ trợ các công ty điều chỉnh cơ cấu bộ máy sao cho phù hợp với mục tiêu chiến lược kinh doanh đã đề ra. Để thực hiện tốt kế hoạch, doanh nghiệp cần đảm bảo tất cả các đơn vị, phòng ban, nguồn lực và các chức năng hỗ trợ đều làm việc hướng tới một mục tiêu chung. Áp dụng BSC vào các đơn vị đó sẽ giúp liên kết chiến lược với các hoạt động tốt hơn.

Thứ sáu, BSC giúp quản lý thông tin tốt hơn: Ưu điểm khi áp dụng BSC chính là quản lý và xử lý thông tin chính xác hơn. Các dữ liệu thông tin mang tính sống còn phải được phân tích và lưu trữ tối ưu nhất.

Phương pháp này có thể giúp tổ chức thiết kế các chỉ số hiệu suất chính cho những mục tiêu chiến lược khác nhau; từ đó, đảm bảo doanh nghiệp đang đo lường những gì thực sự quan trọng.

4 nhược điểm cần lưu ý

Bên cạnh ưu điểm, BSC cũng tồn tại 4 nhược điểm mà các doanh nghiệp cần hết sức lưu ý.

BSC có thể là một khuôn khổ áp đảo

BSC dựa trên quan điểm khá vững chắc nhưng nó là công cụ đo lường yếu, không linh hoạt. Các tiêu chí đo lường của BSC rộng và bao gồm quá nhiều yếu tố đặc trưng trong tổ chức. Do vậy, kết quả đo lường có thể bị phân tán và thiếu tập trung.

BSC đòi hỏi sự hỗ trợ mạnh mẽ từ người lãnh đạo để thành công

Doanh nghiệp có thể gặp rắc rối với BSC nếu ban lãnh đạo không tin rằng BSC là một lựa chọn khả thi hoặc đơn giản là họ không thích hoặc không hiểu cấu trúc.

BSC gặp vấn đề khi quản lý thủ công

Nhiều tổ chức cố gắng quản lý BSC trong Excel hoặc PowerPoint và cuối cùng bỏ đi. Việc quản lý BSC trong Excel có thể dẫn đến các vấn đề về độ chính xác, vấn đề kiểm soát phiên bản hay các vấn đề phức tạp và định dạng khác nhau.

Hơn thế, Excel là một công cụ miễn phí, có một số chi phí ẩn như chi phí của quy trình xem xét thủ công hoặc chi phí liên quan đến lỗi nhập dữ liệu. Khi những điều này xảy ra, ban lãnh đạo có thể xem BSC là vấn đề thay vì công cụ được sử dụng để quản lý nó.

BSC có vẻ cứng nhắc đối với cách doanh nghiệp quản lý

Đôi khi, việc chuyển sang quy trình BSC có thể gây nhầm lẫn trong một tổ chức. Thay vì dành thời gian để thích nghi, một số nhà lãnh đạo nhanh chóng quyết định loại bỏ BSC và trở lại con đường cũ.

Để tối ưu hóa lợi ích của BSC, các doanh nghiệp cần nhận thức rõ những yếu tố này và thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp.