Doanh thu, lợi nhuận tăng 30 - 50%

Theo thống kê của Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng TP. Hồ Chí Minh, nhiều năm qua, tại những doanh nghiệp áp dụng hệ thống quản lý ISO 9001: 2015 trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, năng suất, doanh thu, lợi nhuận tăng lên đáng kể từ 30 - 50% so với thời điểm trước khi áp dụng.

Khách hàng từ các doanh nghiệp này có tỷ lệ quay lại vượt ngưỡng 80%. Các quy trình hoạt động phối hợp giữa các bộ phận trở nên nhịp nhàng hơn nhờ phân công rõ ràng trách nhiệm.  

Thời gian qua có vấn đề nảy sinh trong thực tế là, nhiều doanh nghiệp biết và muốn áp dụng các công cụ cải tiến nhưng lại băn khoăn chưa biết liệu có đem lại lợi ích, giải quyết vấn đề hiệu quả hay không.

Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp lúng túng, không biết áp dụng công cụ hệ thống nào phù hợp với doanh nghiệp mình khi có quá nhiều hệ thống, công cụ khó phân biệt. 

Nhằm giúp đỡ doanh nghiệp vượt qua các trở ngại, Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng TP. Hồ Chí Minh đã tổ chức cả nghìn lớp học phổ biến, tuyên truyền, tập huấn và hợp tác quốc tế về xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến, Giải thưởng Chất lượng quốc gia và các công cụ cải tiến, nâng cao năng suất. 

Những hệ thống quản lý và công cụ năng suất lao động đã giúp các doanh nghiệp cải tiến quy trình sản xuất, ngăn ngừa sai lỗi, giảm thiểu rủi ro, lãng phí.

Chương trình đào tạo đã thu hút được mấy chục nghìn lượt người tham gia, hàng trăm doanh nghiệp được hỗ trợ áp dụng hệ thống quản lý chất lượng và cộng cụ cải tiến năng suất, chất lượng. Qua đó, nhiều hệ thống quản lý chất lượng như ISO 9001, ISO/IEC 17025, ISO 14001, IATF 16949, ISO 13485, OHSAS 18001, GMP, 5S, Kaizen, ISO 22000, ISO 50001 đã được chi cục hỗ trợ huấn luyện và tư vấn cho các doanh nghiệp...

Không chỉ vậy, chi cục còn xây dựng các mô hình doanh nghiệp kiểu mẫu, các mô hình năng suất điển hình. Những doanh nghiệp kiểu mẫu này sẽ được hỗ trợ kinh phí xây dựng, mở rộng các hệ thống quản lý, công cụ năng suất, chất lượng, đồng thời sẽ được hỗ trợ về mặt truyền thông để các đơn vị khác tham quan, học tập...

Doanh nghiệp hình thành mô hình kinh doanh tiên tiến

Công ty cổ phần Cáp điện Thịnh Phát (TP. Hồ Chí Minh) là doanh nghiệp khá tiêu biểu có nhiều năm gắn bó với Giải thưởng Chất lượng quốc gia. Đại diện doanh nghiệp này đánh giá, đây là giải thưởng cấp Nhà nước, hình thành từ phong trào năng suất, chất lượng, do vậy doanh nghiệp xem đây là niềm tự hào, niềm tin để khẳng định mình trên thương trường.

Hơn 20 năm tham gia giải thưởng và hướng tới 7 tiêu chí của giải thưởng đã giúp doanh nghiêp có được mô hình kinh doanh hoàn thiện. Có thời điểm, Công ty cổ phần Cáp điện Thịnh Phát có cơ hội rất lớn để thâm nhập thị trường cáp điện rất tiềm năng tại Australia. Tuy nhiên, doanh nghiệp phải đối mặt với một điểm bất ngờ mà chưa bao giờ tính tới. Đó là khi xuất khẩu sản phẩm sang thị trường này, nhiều khu vực ở đây có nhiệt độ xuống thấp tới âm 25 độ C làm cho vỏ cáp bị giòn, không đảm bảo được yêu cầu.

Thách thức đặt ra với công ty lúc đó là phải làm sao nhanh chóng nghiên cứu giải pháp cho vấn đề này. Bằng việc tập trung nghiên cứu và kịp thời nâng cấp sản phẩm, Công ty cổ phần Cáp điện Thịnh Phát đã hoàn thành được sản phẩm chịu được thời tiết khắc nghiệt, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Nhờ vậy, đến nay Úc vẫn là một thị trường chủ lực của công ty. 

Đại diện doanh nghiệp cho biết, đây là thành quả kinh nghiệm đúc kết được từ việc rèn luyện, theo đuổi năng suất, chất lượng qua nhiều năm tham dự Giải thưởng Chất lượng quốc gia

Ngoài ra, việc áp dụng công cụ cải tiến năng suất và các hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001; hệ thống quản lý năng lượng ISO 50001; công cụ KAIZEN, 5S… đã giúp Công ty rất nhiều trong việc hình thành một mô hình kinh doanh tiên tiến, hiện đại.