Theo đánh giá của các tổ chức tín dụng, dự báo năm 2017, hầu hết các yếu tố nội tại được kỳ vọng cải thiện tốt hơn, đặc biệt là chính sách và dịch vụ chăm sóc khách hàng, khả năng sáng tạo, cải tiến sản phẩm và nguồn nhân lực.

Trong quý I/2017, 59% các TCTD nhận định tình hình kinh doanh tiếp tục có cải thiện so với quý IV/2016, quý II và cả năm 2017 sẽ tốt hơn so với năm 2016, đồng thời kỳ vọng lợi nhuận trước thuế năm 2017 tăng trưởng mạnh hơn so với năm 2016.

Cũng theo khảo sát này, thanh khoản của hệ thống ngân hàng tiếp tục dồi dào trong quý I/2017 đối với cả VNĐ và ngoại tệ và được kỳ vọng duy trì ở trạng thái tích cực trong quý II/2017 và cả năm 2017.

Hầu hết các TCTD nhận định tỷ lệ nợ xấu/dư nợ tín dụng của đơn vị mình trong quý I/2017 không đổi hoặc giảm so với quý IV/2016 và tiếp tục kỳ vọng giữ nguyên không đổi hoặc giảm trong quý II/2017 và cả năm 2017; đồng thời, tiếp tục lạc quan về triển vọng gia tăng nhu cầu của khách hàng đối với việc sử dụng dịch vụ tài chính - ngân hàng của đơn vị mình trong quý II/2017 và cả năm 2017.