Kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu về yếu tố tác động đến quyết định thuê ngoài dịch vụ logistics đã được khám phá bởi nhiều nhà nghiên cứu trước đây. Các yếu tố này bao gồm giá cả, chất lượng, độ tin cậy, linh hoạt, công nghệ, khả năng công nghệ thông tin (IT), trong đó phải kể đến những nghiên cứu tiêu biểu của F. Li và công sự (2012), Falsini và công sự (2012), và Ho và công sự (2012)... Các tiêu chí được phân thành nhiều loại như lợi ích, kiểm soát rủi ro, đặc điểm chức năng, và tiêu chuẩn nhà cung ứng, cùng với chiến lược và bền vững về môi trường và xã hội.

Các tiêu chí về bền vững môi trường và xã hội, dù ít được áp dụng, nhưng đang trở nên quan trọng do áp lực toàn cầu và nhận thức ngày càng tăng. Các tiêu chí môi trường bao gồm bảo vệ môi trường và thực hành xanh, trong khi các tiêu chí về bền vững xã hội tập trung vào giờ làm việc, môi trường làm việc, và sức khỏe nghề nghiệp. Các phương pháp đánh giá và chọn lựa nhà cung cấp, như Quyết định đa mục tiêu và nhiều biến (MCDM), AHP, và TOPSIS, được sử dụng rộng rãi. Các nghiên cứu cũng khám phá mối quan hệ phụ thuộc giữa các tiêu chí qua DEMATEL và biến thể mờ của nó. Các nghiên cứu này cũng đưa ra đề xuất cho tương lai là các nhà nghiên cứu nên tích hợp nhiều tiêu chí môi trường và xã hội vào quyết định thuê ngoài dịch vụ logistics. để thúc đẩy phát triển bền vững.

Từ lược khảo các nghiên cứu liên quan cho thấy, có sự khác biệt đáng kể giữa các nghiên cứu trong việc chứng minh sự tác động các nhân tố đến quyết định thuê ngoài. Nguyên nhân là do mỗi tác giả sử dụng các lý thuyết nền khác nhau cho nghiên cứu của mình hoặc lược khảo từ các nghiên cứu thực nghiệm. Tuy nhiên, đa phần các nghiên cứu đều dựa trên nền tảng ba lý thuyết chính là lý thuyết về chi phí giao dịch (TCE), quan điểm dựa trên nguồn lực (RBV) và lý thuyết năng lực cốt lõi (CCT). Do đó, mỗi nghiên cứu thường chỉ có thể giải thích một hoặc một vài nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thuê ngoài của DN, và chưa khái quát một cách đầy đủ các nhân tố ảnh hưởng đến thuê ngoài.

Kết luận

Các nghiên cứu đã công bố trên thế giới đã cho thấy những nghiên cứu trước đây tập trung chủ yếu vào các đánh giá các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn thuê ngoài dịch vụ logistics ở khu vực quốc gia, thành phố cụ thể, hay lĩnh vực cụ thể như dược phẩm, xây dựng... Do sự khác biệt về văn hóa, đặc thù kinh tế, thu nhập nên các nghiên cứu trước đây đều cho thấy các yếu tố tác động tới việc sử dụng dịch vụ logistics ở các quốc gia này có nhiều điểm khác biệt và không thể sử dụng các yếu tố tác động tới việc sử dụng dịch vụ logistics ở các quốc gia phát triển để phân tích ở các nước đang phát triển như Việt Nam.

Từ đó có thể thấy, khoảng trống trong nghiên cứu hiện nay là còn thiếu các nghiên cứu định lượng về những yếu tố tác động tới quyết định sử dụng dịch vụ logistics, đặc biệt là dịch vụ logistics chuỗi lạnh ở các quốc gia đang có nền kinh tế chuyển đổi mạnh mẽ như Việt Nam. Bên cạnh đó, thiếu các nghiên cứu đánh giá tác động của các biến mới như: eWom (thông tin từ miệng điện tử), môi trường, phát triển bền vững tới sự lựa chọn dịch vụ logistics. Ngoài ra, chưa có nghiên cứu về sự lựa chọn dịch vụ logistics của ngành nghề cụ thể như nông sản.

Tài liệu tham khảo:

1. Denyer, D., & Tranfield, D. (2009), The Sage Handbook of Organizational Research Methods. Sage Publications Ltd, London;
2. Elmuti, D. (2003), The perceived impact of outsourcing on organizational performance. American Journal of Business, 18(2), 33–41;
3. Jennings, D. (2002), Strategic sourcing: benefits, problems and a contextual model. Management Decision, 40(1), 26–34;
4. Quinn, J. B. (2000), Outsourcing Innovation: The New Engine of Growth. Sloan Management Review, 41(3), 13–29.