ISO 22301 là một công cụ hữu hiệu giúp tổ chức đảm bảo duy trì được khả năng hoạt động ổn định, liên tục.

Đây là mô hình thực hành tốt của quốc tế giúp doanh nghiệp ứng phó, khôi phục một cách hiệu lực sau sự cố gián đoạn; giúp doanh nghiệp giảm chi phí và giảm thiểu tối đa những tác động và thiệt hại tới con người, tài sản, giảm tác động tới kết quả hoạt động kinh doanh.

Mô hình này cũng giúp nâng cao lòng tin của khách hàng, nhà cung ứng, cơ quan quản lý và các bên liên quan khác vào khả năng ứng phó và duy trì hoạt động của tổ chức một cách liên tục, giúp tổ chức quản lý tốt các rủi ro, quản lý chuỗi cung ứng và quản lý hiệu quả nguồn lực.

Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục theo ISO 22301 sẽ bảo vệ doanh nghiệp bằng cách đưa ra các biện pháp chủ động nhằm giảm xác suất xảy ra sự cố đến mức thấp nhất có thể và thực hiện các quy trình giảm thiểu để quản lý sự cố theo những cách có thể chấp nhận được.

Điều này có nghĩa là khi sự cố xảy ra, các biện pháp được thực hiện kịp thời, những người liên quan được đào tạo và trao quyền để thực hiện các hành động cần thiết nhằm giảm thiểu tác động của sự cố một cách hiệu quả.

Các hành động này sẽ được thể hiện cụ thể thông qua các kế hoạch kinh doanh liên tục mà doanh nghiệp phải xây dựng, áp dụng có hiệu lực.

Chủ động dự phòng cho mọi tình huống

Nhận thức rõ tầm quan trọng của tính liên tục kinh doanh, thời gian qua, không ít doanh nghiệp Việt Nam đã triển khai áp ISO 22301:2019. Điển hình trong số đó phải kể đến Công ty cổ phần Bình Vinh (Đà Nẵng).

Doanh nghiệp đã xây dựng, áp dụng, duy trì hệ thống tài liệu, hồ sơ đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn ISO 22301:2019 và phù hợp với yêu cầu quản lý về kinh doanh liên tục. Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục của Công ty được thực hiện đánh giá và cấp giấy chứng nhận phù hợp ISO 22301:2019.

Doanh nghiệp này xây dựng được 6 kế hoạch kinh doanh liên tục liên quan đến sự cố gián đoạn đối với hoạt động sản xuất nước uống đóng chai. Bên cạnh đó, việc thực hiện luyện tập các kịch bản, tình huống khẩn cấp giúp cán bộ nhân viên Công ty hiểu rõ hơn, thực hiện thông thạo hơn về ứng phó, phục hồi sự cố gián đoạn tại nhà máy sản xuất.

Ngoài ra, nhận thức của cán bộ nhân viên về kinh doanh liên tục được nâng cao, góp phần nâng cao văn hóa sẵn sàng trong Công ty.

Có thể khẳng định, việc đạt chứng nhận ISO 22301:2019 giúp Công ty nâng cao danh tiếng, tăng lợi thế cạnh tranh và mang lại lòng tin cho khách hàng, nhà cung cấp, các bên quan tâm về khả năng quản lý rủi ro và ứng phó, phục hồi sau sự cố trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Một ví dụ khác về việc áp dụng thành công ISO 22301:2019 là Viettel IDC. Đây là một trong số ít những nhà cung cấp hạ tầng số tại Việt Nam đạt được chứng chỉ ISO 22301:2019 cho 4 trung tâm dữ liệu, 7 nhóm dịch vụ: cho thuê chỗ đặt, Public Cloud, Private Cloud, Cloud PC, Cloud Camera, Hosting và Managed Services.

Ngoài ISO 22301:2019, Viettel IDC cũng đã đạt hàng loạt chứng nhận khắt khe khác như: ISO 27001:2013, ISO 27017:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, PCI DSS, ANSI/TIA-942-2017 Rated 3.

Đại diện Viettel IDC cho biết: Việc đảm bảo các tiêu chuẩn ISO 22301:2019 sẽ giúp các doanh nghiệp có thể chủ động dự phòng cho mọi tình huống, giúp tối thiểu hóa thời gian gián đoạn và tổn thất tài chính và thể hiện sự cam kết về khả năng phục hồi của doanh nghiệp sau những gián đoạn không mong muốn.

Theo đánh giá của các chuyên gia năng suất, chất lượng, sự gián đoạn trong hoạt động kinh doanh có thể là kết quả của việc không đáp ứng các tiêu chuẩn của ESG - Bộ chỉ số đo lường định hướng, hoạt động phát triển bền vững của doanh nghiệp, do tính bền vững và tính liên tục luôn có mối quan hệ biện chứng chặt chẽ.

Các tiêu chuẩn ISO nói chung được xem là tiền đề vững chắc giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, hướng tới tích hợp xu hướng ESG vào chiến lược phát triển doanh nghiệp.

Bởi vậy, ngoài ISO 22301:2019, các doanh nghiệp cũng nên nghiên cứu, áp dụng đồng bộ nhiều tiêu chuẩn ISO khác cho phù hợp, đem lại hiệu quả sản xuất kinh doanh cao nhất.