Hệ thống quản lý tích hợp (IMS) là việc doanh nghiệp hoặc một tổ chức có thể sử dụng duy nhất một hệ thống quản lý chung để quản lý toàn bộ các quá trình có liên quan tới các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO hoặc các tiêu chuẩn khác nhằm đáp ứng các mục tiêu của tổ chức và đáp ứng các bên quan tâm.

IMS là hệ thống quản lý tích hợp được xây dựng một cách toàn diện trong tổ chức; tập trung vào lợi thế cạnh tranh, sử dụng các quy trình chung để quản lý hiệu quả và tối ưu hóa hiệu suất công việc.

Mô hình tích hợp hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn này phù hợp với nhiều hệ thống quản lý khác nhau như: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, HACCP, ISO 45001/OHSAS 18001, SA 8000, ISO 13485….

Lợi ích của việc áp dụng IMS tiêu chuẩn quốc tế có thể kể tới như sau: Tránh được sự cồng kềnh về hệ thống tài liệu; việc xây dựng hệ thống tích hợp giúp rút ngắn được thời gian từ 20 - 30% so với áp dụng hệ thống riêng lẻ; chi phí trả cho tư vấn và chứng nhận sẽ giảm từ 20 - 30% so với áp dụng riêng lẻ; hiểu các tiêu chuẩn khác được dễ dàng hơn trên nền tảng ISO 9001.

Cơ sở để tích hợp là: Các tiêu chuẩn đều xây dựng trên nền tảng nguyên lý Deming P.D.C.A; các tiêu chuẩn có cấu trúc tương đồng do đều được phát triển bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO).

Cạnh đó, các tiêu chuẩn đều có điểm chung về những quy trình quản lý chung: Kiểm soát tài liệu, kiểm soát hồ sơ, đánh giá nội bộ, quy trình kiểm soát sự không phù hợp, quy trình kiểm soát hành động khắc phục, phòng ngừa, quy trình xem xét của lãnh đạo, việc xây dựng chính sách, mục tiêu, trách nhiệm quyền hạn…

Mỗi tiêu chuẩn đều có bảng tương quan với tiêu chuẩn khác và thông thường sử dụng ISO 9001 làm tương quan. Doanh nghiệp muốn hệ thống được gọn nhẹ, dễ áp dụng, vận hành, duy trì.

Các chuyên gia năng suất, chất lượng chỉ rõ, bằng cách kết hợp 2 hay nhiều hệ thống quản lý, cả ISO 9001 và các tiêu chuẩn ISO khác như ISO 14001, ISO 22000, ISO 45001, ISO 13485, hệ thống của doanh nghiệp sẽ có nhiều sức mạnh tổng hợp, cho phép các nguồn lực kết hợp để tiết kiệm thời gian và tiền bạc vào việc duy trì, cải tiến.

Những điểm tương đồng sẽ cho phép các quy trình đặt ra để được sử dụng với cả hệ thống quản lý chất lượng và quản lý môi trường/quản lý an toàn thực phẩm/quản lý an toàn, sức khỏe nghề nghiệp trong khi các quy trình bổ sung sẽ dành riêng từng hệ thống và không can thiệp vào quy trình đã có.

Việc tối ưu từ việc tích hợp có thể được nhận thấy bằng cách sử dụng chung một số quy trình. Chẳng hạn như quy trình đánh giá nội bộ được áp dụng cho cả hệ thống; một đánh giá viên nội bộ có thể đánh giá được cả hai hệ thống cùng một lúc với ít chi phí bổ sung về thời gian hay công sức.