Theo đó, Cục Hải quan Quảng Ninh yêu cầu các đơn vị theo chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền tiếp tục tăng cường chỉ đạo, tập trung nắm bắt tình hình hoạt động sản xuất, xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp. Chỉ đạo giải quyết dứt điểm các khó khăn, vướng mắc, kiến nghị của doanh nghiệp thuộc thẩm quyền. Trường hợp khó khăn, vướng mắc, kiến nghị vượt thẩm quyền cần báo cáo, đề xuất Cục Hải quan tỉnh để giải quyết hoặc chuyển các cơ quan có thẩm quyền giải quyết kịp thời; không được để các nội dung thuộc thẩm quyền tồn đọng hoặc không được giải quyết dứt điểm, kịp thời.

Cục Hải quan Quảng Ninh chỉ đạo các phòng chức năng tham mưu theo lĩnh vực phụ trách theo dõi, tham mưu cho Cục Hải quan tỉnh giải quyết kịp thời các vướng mắc, khó khăn, kiến nghị của doanh nghiệp theo quy định.

Trường hợp các khó khăn, vướng mắc, kiến nghị phát sinh vượt thẩm quyền, đề xuất, báo cáo cấp có thẩm quyền hướng dẫn hoặc giải quyết theo chỉ đạo tại Công văn số 2744/UBND-KTTC ngày 03/10/2023 của UBND tỉnh Quảng Ninh về việc tăng cường công tác giải quyết các vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh.

Theo số liệu cập nhật, quý III/2023, Cục Hải quan Quảng Ninh tiếp tục duy trì các tổ hỗ trợ, cung cấp thông tin cho doanh nghiệp ở cả cấp Cục và Chi cục; kịp thời nắm bắt, tiếp nhận và chủ động giải quyết hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền giải quyết khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp.

Cũng trong quý III/2023, Cục Hải quan Quảng Ninh đã tiếp nhận 127 ý kiến, trong đó có 121 ý kiến thuộc thẩm quyền đã được Cục Hải quan Quảng Ninh tiếp thu và trả lời trực tiếp; tiếp nhận và chuyển cơ quan chức năng 06 ý kiến thuộc lĩnh vực của các Sở, Ban, ngành trong tỉnh.