Samsung đã chính thức giới thiệu Bixby 2.0 trong Hội nghị dành cho các nhà phát triển của hãng tại San Francisco (Mỹ) hôm 18/10. Hãng tuyên bố, trợ lý ảo đời thứ hai này sẽ "đóng vai trò như trung tâm kiểm soát hệ sinh thái thiết bị của người dùng". Điều đó đồng nghĩa, giống như các trợ lý ảo Alexa của Amazon và Google Assistant, các ứng dụng thông minh trong ngôi nhà thông minh của người dùng có thể nằm dưới sự điều khiển của phiên bản Bixby mới nhất.

Sau khi trình làng cùng với bộ đôi điện thoại flagship Galaxy S8 và Galaxy S8 Plus hồi tháng 3, Bixby đã không chiếm được cảm tình của đông đảo khách hàng Samsung. Nút chuyên biệt dành cho Bixby trên các thiết bị Galaxy đã bị công ty vô hiệu hóa sau khi người dùng lo ngại rằng họ có thể vô tình kích hoạt nó. Samsung vẫn từ chối cho phép các chủ nhân thiết bị Galaxy tái sắp xếp nút đó.

"Bixby hiện đã có mặt ở hơn 200 quốc gia với hơn 10 triệu người dùng thường xuyên. Nhưng đây chỉ là sự khởi đầu... Hiện, chúng tôi sẵn sàng nâng cấp Bixby đến nấc thang tiếp theo. Bixby 2.0 là sự tái phát minh nền tảng đầy táo bạo, nhằm chuyển các trợ lý ảo từ một đối tượng xa lạ thành một công cụ thông minh giữ vai trò thiết yếu trong cuộc sống thường nhật của mọi người", Eui Suk-chung, một lãnh đạo của Samsung nói.

Mặc dù Bixby 2.0 hiện hỗ trợ tới hơn 200 ngôn ngữ nhưng trợ lý ảo này vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt như phiên bản Bixby đời đầu. Các trợ lý ảo Siri, Cortana, Google Assistant và Alexa đều qua mặt Bixby xét về sự nhớ mặt, gọi tên của công chúng. Hai tháng trì hoãn phát hành ở Mỹ không giúp ích cho Bixby vì trợ lý ảo này vẫn gặp rắc rối trong việc hiểu tiếng Anh.

Hiện tại, giới quan sát vẫn đang chờ xem liệu các tính năng mới bổ sung cho Bixby có đủ sức giúp trợ lý ảo của Samsung lôi kéo thêm người dùng hay không.